Polityka Prywatności Programu Lojalnościowego
1. Oświadczenie o ochronie danych
Niniejszy dokument zawiera wszelkie wymagane prawem informacje w zakresie przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych w związku z realizacją Programu lojalnościowego. Wszelkie dane pochodzące od Państwa gromadzone są w oparciu o dobrowolne ich podanie. W trakcie rejestracji do Programu informujemy Państwa, o tym które dane (wymienione w formularzu rejestracyjnym) są niezbędne do realizacji usług oraz wskazujemy, które dane w formularzu są danymi dodatkowymi, nie wpływającymi na wstrzymanie procesu rejestracji. Naszym celem jest umożliwienie Państwu bezpiecznego korzystania z oferowanych przez nas usług. Dlatego prosimy Państwa o staranne zapoznanie się z poniższym podsumowaniem, informującym, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane. Mogą mieć Państwo pewność, że Państwa dane będą przetwarzane w sposób przejrzysty i uczciwy, oraz że dołożymy wszelkich starań, aby Państwa dane były traktowane z zachowaniem ostrożności i odpowiedzialnie.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych przetwarzanych w związku z Państwa uczestnictwem w Programie jest Festclub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą pod adresem 00-105 Warszawa, ul. Twarda 18, KRS 0001127238, NIP 5253017476, czyli podmiot, który zgodnie z RODO decyduje o sposobach i celach przetwarzania Państwa danych osobowych. Mogą się Państwo skontaktować z administratorem za pośrednictwem maila festclub@fest.foundation.
3. Zakres przetwarzanych danych
W związku z uczestnictwem w Programie możemy przetwarzać takie Państwa dane jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
4. Cele przetwarzania danych
Dane przetwarzamy w następujących celach:
udzielenia odpowiedzi na Państwa pytania za pośrednictwem oferowanych przez nas kanałów komunikacji,
poprawy funkcjonalności oprogramowania umożliwiającego obsługę Programu Lojalnościowego,
utrzymywania historii gromadzonych Punktów, realizowanych Zamówień, wymienianych Nagród,
zbierania statystyk odnoszących się do korzystania z Programu Lojalnościowego,
przekazywania informacji o aktualnych promocjach, usługach,
prowadzenia działalności marketingowej poprzez profilowanie polegające na dopasowaniu oferty handlowej oraz promocji do Państwa preferencji;
wykonania czynności zmierzających do zawarcia umowy, zawarcia i wykonania umowy, której przedmiotem jest realizacja Programu lojalnościowego,
wypełnienia obowiązków fiskalnych wynikających z przepisów (wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych),
obsługi reklamacji w zakresie wszystkich świadczonych usług,
dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
przygotowania ofert promocyjnych w oparciu o przetwarzane dane np. historię transakcji, preferencje zakupowe.
5. Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest:
Państwa zgoda, którą wyrażają Państwo: zwracając się do nas z pytaniem dotyczącym funkcjonowania naszych usług;
niezbędność realizacji czynności zmierzających bezpośrednio do zawarcia umowy oraz zawarcie i wykonanie umowy – dane podane przez Państwa w związku z Rejestracją do Programu lojalnościowego, w tym dane podane w celu umożliwienia nam przesyłania Państwu wiadomości dotyczących Programu;
realizacja obowiązku prawnego wynikającego z przepisów Ustawy o podatku od towarów i usług oraz Ordynacji podatkowej polegającego na należytym wystawieniu dokumentu księgowego oraz jego przechowywania przez okres wymagany aktualnie obowiązującymi przepisami podatkowymi - dane podane w zakresie niezbędnym do wystawienia dokumentu księgowego;
nasz uzasadniony interes, którym jest zabezpieczenie prawa do dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, prowadzenie działań marketingowych, w szczególności poprzez prowadzenie firmowych kont w mediach społecznościowych w celu dbania o popularyzację naszych marek, zbieranie statystyk i analiz związanych z korzystaniem z Punktów, wymianą Nagród, składanymi Zamówieniami.
§ 6. Dobrowolność podania danych
Podanie Państwa danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji celu, dla którego podanie danych jest wymagane. Jeśli chcą Państwo korzystać z Programu, konieczne jest podanie danych niezbędnych do zawarcia umowy oraz świadczenia usług, w tym konieczne jest podanie danych, które umożliwią nam kontakt w celach związanych z programem. Podanie danych niezbędnych do spełnienia obowiązku prawnego, jakim jest wystawienie odpowiedniego dokumentu księgowego jest obowiązkowe.
§ 7. Okres przetwarzania danych
Państwa dane będziemy przetwarzać przez następujący okres:
dane przetwarzane na podstawie zgody – przez czas ważności zgody, do czasu jej wycofania;
dane przetwarzane w związku z zawarciem umowy – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynoszący 6 lat;
dane przetwarzane w związku z realizacją obowiązku prawnego – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym został wystawiony dokument księgowy;
dane przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu prawnego – przez okres niezbędny do realizacji celu, jednak nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.
§ 8. Uprawnienia
Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści Państwa danych osobowych, ich poprawiania, przenoszenia, wycofania zgody w dowolnym momencie w przypadku przetwarzania na podstawie zgody bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie, ograniczenia przetwarzania, złożenia sprzeciwu, usunięcia, złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie. Powyższe uprawnienia przysługują na zasadach i z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w RODO. W razie woli realizacji powyższych uprawnień, w szczególności w razie woli wycofania zgody, jakichkolwiek pytań lub wątpliwości w zakresie przysługujących Państwu uprawnień, prosimy o kontakt na adres e-mail: festclub@fest.foundation lub wysłanie listu bezpośrednio na adres siedziby Organizatora.
§ 9. Odbiorcy danych
Odbiorcą Państwa danych osobowych będą nasi Zaufani Partnerzy - podmioty świadczące usługi prawne, księgowe, podatkowe, jak również dostawcy usług IT w zakresie hostingu danych oraz usług poczty służbowej. Naszymi Zaufanymi Partnerami są:
LoyRise sp. z o.o. sp. komandytowa
LoyRise sp. z o.o.
Spartavity sp. z o.o.
Sparta Loyalty spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Vercom S.A. (dostawca serwersms.pl)
Orange Polska S.A. Polska
T-Mobile Polska S.A. Polska
P4 Sp. z o.o. (Play) Polska
Polkomtel Sp. z o.o. (Plus GSM) Polska
H88 S.A. Poznań, Polska
Hetzner GMBH
Odbiorcą Państwa danych mogą być także nasi Zaufani Partnerzy w zakresie, w jakim udzielają nam wsparcia administracyjnego i organizacyjnego w związku z Programem Lojalnościowym, tj. w szczególności spółka Systems of loyalty Ltd, z siedzibą pod adresem 79008, ul. Fedorova 29, Lwów, Ukraina, Adres do korespondencji: 79008, Lwów, PO Box 1366, Ukraine, USREOU 37801313, PIN 378013113041, VAT 100348256.
§ 10. Przetwarzanie poza EOG
Państwa dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym przez Spółkę Systems of loyalty Ltd, z siedzibą pod adresem 79008, ul. Fedorova 29, Lwów, Ukraina, Adres do korespondencji: 79008, Lwów, PO Box 1366, Ukraine, USREOU 37801313, PIN 378013113041, VAT 100348256. Spółka Systems of loyalty Ltd wspiera nas w bieżącej obsłudze Programu Lojalnościowego. Państwa dane osobowe są przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych, tj. umowy zawartej pomiędzy nami a Spółką Systems of loyalty Ltd, które gwarantują adekwatny stopień ochrony Państwa danych osobowych.
§ 11. Profilowanie
Państwa dane osobowe będą podlegały profilowaniu w celu dopasowania promocji lub oferty handlowej do Państwa osobistych preferencji. Mają Państwo prawo do złożenia sprzeciwu, jeśli nie chcą Państwo, aby Państwa dane były profilowane w powyższym celu.
§ 12. Postanowienia końcowe
Jako administrator zastrzegamy sobie prawo zmiany Polityki w przyszłości – może to nastąpić z ważnych powodów, m.in. takich jak zmiany obowiązujących przepisów, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych, prawa telekomunikacyjnego, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz regulujących prawa konsumentów, wpływające na nasze prawa i obowiązki lub prawa i obowiązki Uczestnika, a także w związku z rozwojem funkcjonalności lub usług elektronicznych podyktowanych postępem technologii internetowej, w tym stosowania/wdrażania nowych rozwiązań technologicznych lub technicznych, mających wpływ na zakres Polityki.